ebebek şikayetim var!

diazepambu

Arkadaşlar indirimler konusundan çoğunuzun bildiği üzere ebebek’teki baby&mom sırt çantası 100 lira üzeri alışverişe 30 liraydı. Ben de ürünü sorunsuz bir şekilde aldım, ödememi yaptım. Ertesi gün çanta dışındakiler geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattığımda ürünün stokta kalmadığını, sistemsel bir hatadan güncelleme olmadığını, satış yapıldığını ve ondan dolayı iptal olduğunu para iadesi olacağını söylediler.
1- Stokta olmayan ürünü nasıl satıyorsunuz? Bundan önce de diğer ürünlerde sepetteyken daha kendi siliniyordu stokta yok diye.
2- Aramasam kimse durumu anlatmıyor. Hiçbir bilgilendirme yok.
3- Sadece gri renk stokta yok diyorlar, diğerleri de olur diyoruz ama farklı renk yollayamayız diyorlar.
Kampanya yapıp sonra stokta yok oyunlarıyla satış yapmak fırsatçılık değil de nedir? Ben durduk yere alışveriş yapmış oldum belki kampanya için. Bundan sonra tercih etmeyeceğim, gerekli her yere de yazacağım!

yasemin333

diazepambu farklı renge olur dediğin halde yollayamıyoruz mı diyorlar 😳yuh artık her siparişimde bir ürünüm farklı renk geliyor ya da aynı tip ürünün farklı bir modelini gönderiyorlar kafalarına göre.Normalde bu durumlarda arayıp istediğiniz ürün kalmadı şu rengi göndersek olur mu diye sormaları lazım n11 den siparişlerimizde öyle yapıyor çünkü başka renk istemiyoruz dersek iptal ediyorlar.Kafalarına göre farklı renk gönderirken isteğe bağlı gönderememeleri tuhaf

Ebru2403

diazepambu canım buna benzer olay bende yaşamıştım internetten alışveriş yaptım 5 urun al 4 öde kampanyasindan yararlandım 5 ürün aldım sadece 4 unun fiyatını ödedim ama bir urun gelmedi bende gittim e bebek şikayetim var yerine şikayetimi yazdin beni aradılar ürün stokta yok gibi şeyler saçmaladılar hem para iadesi yaptılar hemde özür amaclı 30 tl hediye çeki verdiler

EsinCemreDogan

diazepambu
Dün ben x bir mağazasından alışveriş yaptım ve çantalar orda vardı. Böyle bir durumda mağazadan bile göndermeleri gerekir bence.

bulutiko

diazepambu çantayla alakalı değil ama geçen hafta benimde başıma geldi bi ürün satın aldım meğer stoğu yokmuş aldığım herşey geldi o ürün gelmedi zaten uygulamada asla takip edilmiyo ürün nerde kargo yola çıktı mı pat diye eve geldi allahtan evdeydik, sonra müşteri hizmetlerini aradım ürünün tükendiğini bulunursa yollicaklarını söylediler ama bulunmamış olmalı ki para iadesi yapıldı çok saçma bi olaydı tükenen ürünü ben nasıl satın aldım buna sistem nasıl izin veriyo anlamadım diğer hiç bi sitede tükenen stoğu olmayan ürünü satın alamıyoruz çünkü çok önemli bişey değildi o yüzden takılmadım ama çok istediğim bişey olsaydı büyük ihtimalle üzülürdüm, sistemden hiç bişeyi takip edememek çok saçma

diazepambu

yasemin333 Aynen öyle normla bir sipariş olunca stok durumuna göre farklı gönderiliyor ama kampanyalı olunca işler değişiyor anlaşılan…

diazepambu

Ebru2403 Demek ki sürekli aynı şeyler yaşanıyormuş maalesef

MaysaBade

diazepambu maalesef oluyor 2 gün önce LCWaikiki den ayakkabı aldım bebek için giyilmiş ayakkabı geldi beyaz tabanı aşınmış artık iade edin para iadesi verelim dedi Çek filan bile vermedi yada yenisini gönderelim diye ama e bebekte aynı şey başıma geldiğinde 30 TL lik Çek verip ücret iadesi vermişti.