Naz3301 aslında hukuken iadeyi kabul etmek zorundalar. E devletten tüketici hakem heyetine başvurun. Satıcı bilgilerini ve yaşadığınız sorunu anlatın. Belge, fatura, ekran görüntüsü gibi delilleri yükleyin. Karar lehinize çıkarsa satıcı size ücreti iade etmek zorunda kalır.