Meryemm0 Merhaba, sigortacıyım naçizane bilgi vermek isterim ama öncesinde bir daha başınıza bir kaza gelirse sizi arayıp şu hakkınızı bu hakkınızı alalım gibi söylemlerde bulunanlara itibar etmeden sigorta şirketi ile iletişime geçin. Boşu boşuna %bilmem kaç ve vekalet ücreti ödüyorsunuz. Bu arayanlar aslında son dönemde türeyen bir şekilde kazadan haberdar olup taraflara ulaşan ticarethaneler. Bizim yaptığımız bir kaza için arayıp kusur biz de olduğu halde, tamamen bi haber şekilde karşı taraftan değer kaybı, hak mahrumiyeti vs. Alabileceklerini iddia ettiler. Sigorta şirketinden taleplerinizi yapıp, ret aldığınız yada eksik olduğunu düşündüğünüz bir durum olur ise kendiniz bir avukat bulup danışmanlık alın. Çünkü zaten öncesinde sizin bireysel olarak bir dilekçe ile başvurabileceğiniz değer kaybı talebini sigorta şirketine yapıyorlar ki bunu hesaplayan da bağımsız bir eksper oluyor sizin yada avukatın başvuru yapması ödeme miktarını değiştirmiyor. Herhalde bir itiraz olacaksa da arabuluculuk süreci başlatabilirsiniz çünkü bağımsız eksperin raporuna göre sigorta şirketi süreci yönetiyor. Hak mahrumiyeti denilen aracın onarım sürecinde araçsız kalmanız durumunu zaten trafik sigortası teminatlarında olmadığı için sigorta şirketi ödemez. Buradaki muhatap kusurlu aracın ruhsat sahibidir ki o da max. 7 güne kadar aracınızın segmentindeki araçların günlük kiralama bedeli üzerinden hesaplanır. Bunu karşı araç sahibinden talep edebilir karşılamaz ise de hukuki süreç başlatabilirsiniz. Bedeni hasarlarda ise kaza kaynaklı bir maluliyet yada manevi tazminat talebiniz olur ise de yine öncelikle kusurlu aracın sigorta şirketine başvurmanız gerekir. Maluliyet derecesi için heyet raporu alınacak hastaneye yazı yazacaklardır. Hastaneden alınacak heyet raporu, kaza zaptı vs gibi istenen tüm evraklar sigorta şirketine gönderilir aktüer hesabı yapılarak maluliyet oranına göre değerlendirme yapılır. Yine burada bir uyuşmazlık olur ise hukuki süreç başlatabilirsiniz. Tedavi masrafı taleplerini ise sgk müdürlüne başvurarak alabilirsiniz, sigorta şirketleri bunu ödemez çünkü trafik sigortası poliçesini keserken sgk ya ayrıca ödenen bir kalem mevcuttur. Tedavi masraflarını bu sebeple sgk öder. Sizin dosyanıza gelinecek olur ise kapanma durumunda bir detay görebiliyor musunuz? Tam olarak ne talep edildi belki ret edildi, belki ödenen rakamda anlaşmazlık yaşandı ve arabuluculuk süreci başladı bunu vekalet verdiğiniz avukatınızdan yada sigorta şirketini bizzat mağdurun kendisi arayarak bilgi alabilirsiniz. Ya da uyap üzerinden mağdur kişinin e- devlet hesabı ile açılan bir dava dosyası var mı varsa son durumu ne bakabilirsiniz. Vekalet söz konusu olduğu için azletmediğiniz sürece ödemeler vekil hesabına yapılmaktadır.